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在相关执法人员介入下，下悦纠纷依然很难解决，最终，盛女士做了让步，要求商家给她退回了4200元，将6000元中的1800元作为运费补偿。家具店的工作人员表示，手术订的家具已经全部从厂家运到仓库，并且产生2000元的运费，所以不能退钱。

近日，经历媒体报道了一起红木家具交易纠纷，由于盛女士家人送的一套红木家具与自己已经买回的家具冲突，她希望商家退还定金却遭拒绝。另一方面，分享如果商家认为这是预付款，就和定金的性质不同。对此，下悦盛女士表示订货日期是9月1日，下悦她要求退货是9月7日，而且订货单写的交货日期是9月20日，即使提前也不可能提前十多天就把货运到，同时商家也不愿意提供运费单或出货单。

预付款是货款的一部分，手术在收到货之前是可以退的。经历（来源：品牌红木网何欣仪∕文）。

按照一般交易习惯，分享事先支付的这笔钱可视作定金，如果买方违约则会被商家没收。

对此，下悦无论是商家还是消费者，在红木家具交易中都要注意消费协议或合同的内容。真正做到：手术渠道极致扁平、颜值品质高配、价格极致。

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7月11日，下悦由索菲亚·墙地一体|空间定制主办、安徽管仲木业有限公司和广东康美家家居有限公司协办的索菲亚地板首场招商会在安徽首战告捷。据了解，手术索菲亚·墙地一体|空间定制虽然是新成立的事业版块，但在多年前，刘硕真就是索菲亚家居集团地板品类的唯一供应商。